Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie jedoch nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere unten stehenden Rückgabebedingungen.

1. Laufzeit der Police

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage . Sollten seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Sei unbenutzt und im selben Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
• Sich in seinem Originalverpackung .

3. Rückgabeverfahren

Bitte senden Sie vor einer Rücksendung eine E-Mail an pivoine.signature@gmail.com Angabe Ihrer Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung . Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zum Versand des Produkts.

4. Rücksendungen

Zurückgesendete Artikel müssen per Colissimo mit Sendungsverfolgungsnummer Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten vom Gesamtbetrag abgezogen.

Für die Bei internationalen Rücksendungen beachten Sie bitte, dass wir Wir übernehmen keine Zollgebühren . Sie sind für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich. Sollten Sie diese nicht bezahlen, werden sie Ihnen in Rechnung gestellt. wurde von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen .

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

5. Rückerstattung oder Gutschrift

Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine haben in Form von Aktionscode Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts (ohne Versandkosten) für einen direkten Umtausch auf unserer Website. Alternativ können Sie auch eine Gutschrift anfordern. Rückerstattung abzüglich Versandkosten.

6. Artikel, die nicht rückgabeberechtigt sind

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel:

• Geschenkgutscheine

7. Ausnahmen von Rückerstattungen oder Umtausch

In bestimmten Fällen ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich:

• Jeder Artikel, der sich nicht in seiner ursprünglichen Zustand , der ist beschädigt oder Geschenke fehlende Teile aus Gründen, die nicht in unserer Verantwortung liegen.
• Jeder zurückgesendete Artikel mehr als 14 Tage nach Lieferung .

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter pivoine.signature@gmail.com .